App Store
HeriBase · ヘルプセンター
よくある質問
コイン・紙幣の識別、参考価値、無料回数、サブスクリプション、コレクションについてご案内します。
該当する質問がありません。別の語句を試すか、サポートにご連絡ください。
01
無料回数・料金・サブスクリプション
iOS と Android では、1日3回無料で識別できます。利用可能な広告を見ると追加回数を獲得できます。Pro には無制限のコイン識別、コレクション数の上限解除、広告なしの利用が含まれます。年間プランの表計算ファイルのエクスポートと販売権限は Pro Center に記載されています。選択するプランの特典をご確認ください。
HeriBase の料金・試用・特典年間プランは39.99米ドルです。初回特典は最初の1か月が2.99米ドルで、その後は年額39.99米ドルで更新されます。購入画面に表示される場合、iOS と Android では3日間の無料試用も選べ、その後は年額課金となります。これらはそれぞれ別の選択肢です。
各プラットフォームで共通の料金体系を採用しています。購入画面には利用可能な特典、請求通貨、実際の料金、更新条件が表示されるため、確定前にご確認ください。年間プランの月額換算表示は、毎月の課金を意味しません。
HeriBase の料金・試用・特典サブスクリプションでは選択したプランの特典を利用できます。専門家による鑑定は、提出した物品や情報を確認する別料金のサービスです。現物の認証が自動的に含まれるわけではなく、売却価格も保証しません。
依頼前に専門分野、料金、納品条件、対象範囲を確認してください。両面の写真、必要な拡大写真、種類・状態・価値についての具体的な質問を提出してください。
専門家の料金と対象範囲有料特典の利用を案内する表示であり、表示されただけで請求されたことにはなりません。試用を申し込むと、表示された条件に従い有料で更新される場合があります。
確定前に請求期間、試用終了日、更新料金を確認してください。すでに発生した請求は、領収書に記載された決済事業者と購入アカウントで確認してください。
サブスクリプション料金を確認 自動更新を解約請求元の事業者で解約してください。iPhone では「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → HeriBase」から解約します。Google Play では「お支払いと定期購入 → 定期購入」から HeriBase を選び、手順に従って解約してください。
有料プランの特典は有効期限まで利用できます。期限後も保存済みのコレクションや識別履歴は閲覧できますが、エクスポートなどの Pro 機能は終了します。コピーが必要な場合は、対象の会員資格が有効な間にエクスポートしてください。
購入時のアカウントを使い、解約後の有効期限や状態を確認してください。アプリの削除は解約にはなりません。定期購入が見つからない場合は領収書のアカウントと請求元を確認してください。返金申請は別の手続きです。
Apple の解約手順 Google Play の解約手順 返金を申請 HeriBase の料金・試用・特典購入済みのサブスクリプションは、気が変わったという理由で自動的に返金されるわけではありません。注文番号を添えてサポートに連絡し、請求元に応じた対応方法を確認してください。
領収書に記載された請求元へ申請してください。Apple の請求は「問題を報告する」で該当する購入を選択し、Google Play の請求は同サービスの返金案内に従ってください。返金の可否は購入内容と各事業者の規則によります。
解約と返金は別です。継続しない場合は更新を解約してください。別途購入した鑑定サービスやマーケットの注文は、その注文の条件を確認し、注文番号を添えてサポートに連絡してください。
Apple の返金申請 Google Play の返金案内 サブスクリプションの解約 HeriBase の料金・試用・特典購入した Apple・Google Play アカウントと、その際の HeriBase アカウントを確認してください。同じ HeriBase アカウントでログインし直し、アプリを再起動してください。購入画面に Restore があれば、元のストアアカウントで復元します。Pro が使えない場合は注文 ID、端末、アプリのバージョンをサポートにお知らせください。
HeriBase の料金・試用・特典はい。既存の有効期間、識別回数、コレクション・エクスポート権限、未使用のアカウントに紐付く鑑定サービスを引き継ぎます。対応するアカウントで確認でき、改名による再購入は不要です。有効期間や元の請求元は変更されません。
HeritCoin から HeriBase へ：アカウント・契約・コレクション02
識別
Identify を開き、Coin を選び、コイン全体にピントを合わせて表裏を撮影します。保存前に、候補の年号、文字、図柄、ミントマークを実物と照合してください。
均一な照明と無地の背景を使ってください。ギャラリーから既存の写真も選べます。一致しない場合は撮り直すか、誤った結果を報告してください。
写真識別の手順 誤識別についてのヘルプはい。Identify から Banknote を選び、四辺すべてが見えるように両面を撮影します。写真に基づく候補が表示されたら、国、額面、シリーズ、印刷の細部を実物と比較してください。
価値を調べる際には、記番号と状態も別途確認してください。候補の一致や希少性の表示は、真贋証明やエラー紙幣のプレミアムの根拠にはなりません。
紙幣の撮影方法 紙幣の識別と価値のガイド 珍しい記番号のパターン写真識別は種類の候補を示すもので、バリエーション、グレード、真贋の認証ではありません。精度は年号、ミントマーク、図柄の読み取りやすさに左右されます。表示価値は参考推定値であり、売却価格の保証ではありません。
公開した比較は、誤識別を含む個別のテスト結果を記録したもので、あらゆるコインに共通する精度の割合ではありません。サンプルの根拠を確認し、価値に影響する細部を検証してください。
記録した識別テストを見る コイン価値の調べ方両面を鮮明に撮り直し、年号、文字、図柄を比較してください。一致しない場合は、写真と結果のスクリーンショットを添え、間違いと思われる箇所をサポートに伝えてください。
保存済みのコインは詳細画面の Edit で修正し、Update Collection で更新できます。記録の編集は真贋証明でも、修正後の種類の確認でもありません。
保存した識別結果の修正 識別の問題を報告写真がぼけている、重要な細部が隠れている、適切な候補がない場合などは識別できないことがあります。1点ずつ、すべての縁が見えるように両面を撮影してください。
解決しない場合は写真をサポートに送ってください。識別できないだけでは希少品や偽物とは判断できません。識別のために洗浄や加工をしないでください。
写真の撮影方法いいえ。写真の一致は本物である証拠にはなりません。複製品、年号の改変、めっきのあるコインも目録の種類に似ることがあり、現物の検査が必要な場合があります。
表裏と縁を写真で記録してください。真贋が売買に影響する場合は適切な専門家に依頼し、アプリの候補や参考価格を証明書として扱わないでください。
専門家の鑑定を依頼する場面 写真の照合と金属検査の違いいいえ。写真だけでは実物の金属を確認できません。候補の種類や目録の材質を表示できる場合はありますが、実際の材質の確認には現物の検査や試験が必要なことがあります。
候補の仕様を実測の重量や寸法と比較してください。色だけでは判断できず、金色のドル硬貨でも金を含まない場合や、銀色でもクラッド硬貨の場合があります。
金色のドル硬貨と金貨の違い 1964年銀製クォーターの識別 現物の鑑定が役立つ場面画像は種類、年号、ミントマークの確認に役立ちますが、外見の類似だけで価値は決まりません。表裏と正確な発行種類を合わせ、状態と記録のある成約を比較してください。
似た肖像でも、種類の違い、洗浄跡、年号の改変がある場合があります。写真の横の価格は希望価格であり、成約価格とは限りません。
価値推定の手順 洗浄されたコインの見分け方はい。アジアを含む世界のコインに対応しています。文字、年号、細かな図柄を候補と比較できるよう、両面を撮影してください。
記録したサンプルでは1964年東京五輪の1,000円を識別しましたが、1914年の袁世凱1圓を「甘粛」の加字がある種類と誤認しました。これはバリエーションの検証が必要な例であり、世界のコイン全体の精度を示すものではありません。
日本：1964年東京五輪のサンプル 中国：1914年の種類の比較裏面の図柄、場所の名称、年号から確認し、ミントマークと仕上げも調べてください。America the Beautiful は2010～2021年のシリーズで、国立公園以外の国の史跡なども含みます。図柄だけでプレミアムは決まりません。
HeriBase は両面の写真から候補を提案できます。新しいクォーターは正しいシリーズと年号を比較し、テーマのある裏面をすべて国立公園シリーズだと思い込まないでください。
2023年のクォーターデザイン 2025年のクォーターデザイン 2026年のクォーターデザインいいえ。写真識別にはモバイルアプリが必要です。このサイトは識別用の写真アップロードに対応していません。サイトではガイドやサポートを利用し、撮影や識別用画像のアップロードはアプリで行ってください。
HeriBase をダウンロード アプリで既存の写真を使う自分で種類を確認できるコインで試し、無料回数、管理ツール、エクスポート、総費用を比較してください。肖像の類似だけでなく、年号、ミントマーク、種類を確認してください。
比較記事は限られたサンプルとテスト時点の特典を記録したものです。現在のストア条件と合わせて確認し、すべてに当てはまる精度ランキングとして扱わないでください。
HeriBase・CoinSnap・Coinara の比較 コイン識別アプリのテストいいえ。Google とは独立したサービスです。Google 検索や Google Play に掲載されても、Google の製品や推奨を意味しません。
HeriBase について03
価値と専門家のサービス
国、額面、年号、ミントマーク、種類、状態を確認し、同じ種類で近いグレードの最近の成約を比較してください。最高の広告価格ではなく、複数の比較可能な記録を使ってください。
HeriBase の候補と参考価値を利用できますが、ガイドの推定値、希望価格、実際の成約を区別してください。売買日、通貨、買い手手数料を同じ基準で比較し、種類や真贋が不確かな場合は専門家に確認してください。
記録した iPhone 画面では More Price Details に Grade と Category の表示があり、状態や発行区分の比較に使えます。目録のグレードは実物の認定評価ではありません。情報源、通貨、更新日を確認し、現在の売却価格とはみなさないでください。
米国コインの価値ガイドを探す コインのグレードについて コインの価値を決める要素 参考価格の画面操作ガイド正確なシリーズと年号のガイドから始め、ミントマーク、通常貨、プルーフ、状態を区別してください。日付のある PCGS・NGC の参考値と、条件が一致する成約を比較します。ガイドの価格は買取の申し出ではありません。
下のガイドでは発行種類の違いと情報源を説明しています。1921年の1ドルはモルガンとピースを、1943年の1セントは通常のスチール貨と銅製エラーの主張を、価格の適用前に区別してください。
1921年モルガン・ピース銀貨の価値 1943年スチールセントの価値 1964年銀製クォーターの価値 すべてのコインガイドを見る種類や状態に対して買い手がプレミアムを支払う場合に、額面を超えます。年号、ミントマーク、デザイン、材質を確認し、似た状態の成約を比較してください。
古い年号、変わった色、損傷だけでは希少性を示しません。エラーのプレミアムを考える前に、本物の製造エラーと摩耗・加工を区別してください。
1セント価値のチェックリスト リンカーン・ウィートセントのガイド 1942年の1セントの価値 1982年の1セントの種類現存数の少なさ、需要、人気の種類、優れた状態などが価値につながります。古さや発行枚数の少なさは手掛かりであり、プレミアムの証明ではありません。正確な種類と比較できる成約を確認してください。
発行枚数は当初作られた数で、現存数ではありません。1909-S VDB の例ではアプリの484,000枚という表示が引用資料と一致しましたが、確認できるのは表示項目であり、提出されたコインの真贋ではありません。
発行枚数と価値について同じ年号でもミントマーク、種類、グレード、表面の問題が異なります。年号と造幣局が一致しても、銅の色、打刻の特徴の指定、需要、販売条件により成約価格は変わります。
比較前に種類、グレード、指定をそろえてください。図例では銅の色、Full Bands、グレードの差を扱いますが、価格差が特定の特徴に対する固定のプレミアムとは限りません。
状態の比較を図で見るいいえ。写真に基づく評価は状態の予備的な判断であり、専門機関のグレード証明ではありません。摩耗、洗浄、接触痕、打刻品質は現物検査が必要な場合があります。
わずかなグレード差で価格が大きく変わる場合、売買前に専門的な基準を確認し、独立した鑑定機関への依頼を検討してください。
コインのグレード基準 鑑定と認証の違い各コインの種類、数量、状態、比較できる成約を調べて合計してください。HeriBase は記録の整理に使えますが、合計はコレクション全体への買取保証ではありません。
販売手数料や、個別売却と一括売却の違いも考慮してください。未確認の識別結果や重複記録を、確定した価値として数えないでください。
コレクションを整理 コレクション記録を出力04
アカウントとコレクション
登録を完了せず使い始められます。機種変更や再インストール前に、プロフィールのログイン方法とコレクション・履歴の復元方法を確認してください。ストア購入の復元だけでは記録は復元されません。
既存のログイン済みアカウントは iOS と Android 間でデータを共有します。同じアカウントで履歴、コレクション、関連特典にアクセスできます。別のアカウントや新規アカウントには元の記録は表示されません。
掲載した iPhone の手順では Apple または Google でログインできます。同じ事業者とアカウントを使い、復元方法が不明な場合は削除前にサポートへ相談してください。
ログインとアカウントの案内 コレクションのコピーを出力Home の人物アイコンから History を開くと識別履歴が見られます。保存した物品は下部ナビゲーションの Collection を開いてください。History と Collection は別の一覧です。
見つからない場合は再インストール前にアカウントとログイン方法を確認してください。閲覧できる記録はアカウントとプランによって異なります。必要な結果がない場合はサポートにご連絡ください。
履歴と保存した記録の説明 有料特典の復元はい。記録した iPhone の手順では、一覧のダウンロードアイコンから宛先メールを入力し、Export を選ぶとメールで出力されます。現在のプランを確認してください。掲載した特典画面では表計算ファイルのエクスポートは年間プラン限定です。
宛先を確認し、届いたファイルに必要な記録があるか確認してください。出力できたことは、すべての写真・履歴・アカウントデータを別端末に復元できる証明ではありません。
コレクション出力の手順 機種変更前の確認事項プロフィール設定に Delete Account があればその機能を使うか、contactus@heritcoin.com へご連絡ください。通知を読み、必要な記録を保存し、未完了の注文を解決したうえで確認手順を進めてください。
提供された iPhone 版1.4.4の画面では、削除通知は7日間の待機期間とする一方、受付画面は7営業日以内の削除と、再ログインで申請を取り消せる旨を表示しています。適用される期限をサポートに確認してください。受付は消去やバックアップ削除の完了を意味しません。
確認後、ポリシーの保持例外に従い、該当する個人情報を削除または匿名化します。ストアの定期購入は請求元で別途管理し、アカウント削除で更新が止まると考えないでください。
アカウント削除と保持の条件 アカウント設定の画面ガイド サブスクリプション更新の解約 バージョン1.4.4の削除画面2026年6月3日に HeritCoin は HeriBase へ名称を変更し、ブランドと画面を刷新しました。より多くの収集資産への展開を目指しています。記録と特典は既存のアカウントに紐付きます。iOS では別アプリ、Android では HeritCoin の更新で移行します。
HeritCoin から HeriBase へ：アカウント・契約・コレクションiOS では別アプリのため、HeriBase をダウンロードし、既存の HeritCoin アカウントでログインしてください。Android は HeritCoin の更新で移行します。機種やプラットフォームの変更時も同じアカウントでデータと特典を利用してください。
HeritCoin から HeriBase へ：アカウント・契約・コレクションはい。履歴、コレクション、画像、関連記録は既存のアカウントに紐付いたままです。同じアカウントでログインしてください。見つからない場合はアカウントを確認し、プラットフォーム、バージョン、関連注文番号を contactus@heritcoin.com に送ってください。パスワードや認証コードは共有しないでください。
HeritCoin から HeriBase へ：アカウント・契約・コレクション05
プライバシーとサポート
通信環境、再起動、更新を確認してください。カメラや写真へのアクセスに問題がある場合は、端末の権限設定も確認してください。
解決しない場合は端末、OS、アプリのバージョン、エラーメッセージ、再現手順をサポートに送ってください。再インストール前にログインと記録の復元方法を確認してください。
サポートに連絡プライバシーポリシーで、アカウント情報、写真、コレクション記録、端末情報の収集・利用を説明しています。画像は識別、保存、関連機能のため、HeriBase または事業者が処理する場合があります。
提供された iPhone 版1.4.4の例では、写真選択画面に、その手順で選んだ項目だけへアクセスできると表示されています。これはすべての権限状態や、アップロード後の保持・利用を示すものではありません。
保持と共有の条件はポリシーをご確認ください。個人情報へのアクセス、訂正、削除に関するご相談はサポートへご連絡ください。
公開ポリシーはコイン写真の固定保持期間や写真固有の AI 学習ルールを定めていません。バックアップや法的義務などの例外があるため、アカウント削除の申請はすべてのバックアップからの即時削除の約束ではありません。画像の取扱いはサポートに確認してください。
写真とアップロードした内容 データの保持 アカウント削除を申請 画像の取扱いを問い合わせる カメラと写真選択の例を見るcontactus@heritcoin.com またはプロフィールの Contact Us から連絡してください。問題、端末、アプリのバージョン、スクリーンショットを添え、購入については注文番号も記載してください。
識別の誤りは両面の写真と結果を添えてください。不要な個人情報は隠し、パスワードやカード番号の全桁を送らないでください。
HeriBase サポートにメール英語、日本語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、フランス語、ブラジルポルトガル語、ロシア語、韓国語、ヒンディー語、簡体字中国語、繁体字中国語の12言語に対応します。地域や好みに合わせて選べます。
プロフィールの Language から言語を選び、Done を押してください。アプリ内で変更でき、Preferred Currency とは別の設定です。
言語設定の画面と手順を見る識別、価値確認、コレクション管理、関連機能のため、自社システムまたは信頼できる事業者が処理する場合があります。提出内容の所有権は利用者に残りますが、利用規約に定めるサービス利用の許諾が適用されます。
プライバシーポリシーを読む保持は一律の期間ではなく、サービス上の必要や法律、安全、バックアップ、紛争解決の要件に基づきます。アプリの対象機能またはサポートから削除を申請できます。確認後、例外に従い情報を削除または匿名化します。サブスクリプションの解約は別途必要です。
データの保持と削除のポリシーさらにサポートが必要ですか？
状況をお知らせください。次の手順をご案内します。