Política de Privacidade

Visão geral

Data de vigência: 29 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o HeriBase ("HeriBase", "nós" ou "nosso") coleta, usa, armazena e protege informações quando você utiliza nosso aplicativo, site e serviços relacionados (em conjunto, os "Serviços").

Ao utilizar o HeriBase, você compreende e concorda com as práticas de tratamento de informações descritas nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política, não utilize os Serviços.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações da conta

Quando você cria uma conta ou utiliza determinados recursos, podemos coletar seu endereço de e-mail, método de login, número interno usado para gerenciar a conta, situação da assinatura, configurações da conta e preferências.

1.2 Informações da coleção e dos itens

Quando você usa o HeriBase para identificar, avaliar, salvar ou acompanhar itens colecionáveis, podemos coletar informações fornecidas ou geradas por você nos Serviços, incluindo:

• Fotos ou imagens enviadas de itens colecionáveis
• Nomes, categorias, anos, regiões, descrições e outros detalhes dos itens
• Resultados de identificação
• Estimativas de valor e faixas de preço
• Registros salvos da coleção
• Notas, etiquetas e outras informações adicionadas à coleção

1.3 Informações do dispositivo e de uso

Podemos coletar informações relacionadas ao seu dispositivo e ao uso dos Serviços, incluindo:

• Modelo do dispositivo
• Versão do sistema operacional
• Versão do aplicativo
• Configurações de idioma e região
• Endereço IP
• Identificadores do dispositivo usados para funcionalidades, análise, segurança ou medição de desempenho do aplicativo
• Dados de registro de atividades
• Uso de recursos
• Páginas visualizadas
• Relatórios de falhas
• Dados de desempenho

Não usamos identificadores de dispositivo para rastrear sua atividade em aplicativos ou sites de outras empresas.

1.4 Informações de compras e assinaturas

Se você realizar uma compra ou iniciar uma assinatura por uma loja de aplicativos ou provedor de pagamentos, poderemos receber informações como:

• Tipo de produto ou assinatura
• Situação da compra
• Situação da renovação
• Identificador da transação
• Informações gerais sobre a situação do pagamento

Não coletamos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento. O processamento do pagamento é realizado pela loja de aplicativos ou pelo provedor de pagamentos correspondente.

1.5 Comunicações

Se você entrar em contato para obter suporte ou enviar comentários, poderemos coletar:

• Seu endereço de e-mail
• O conteúdo da sua mensagem
• Anexos que você optar por fornecer
• Histórico de suporte e registros de comunicações relacionadas

2. Como usamos as informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e melhorar os Serviços
• Identificar itens colecionáveis
• Gerar e exibir estimativas de valor
• Salvar e gerenciar registros da coleção
• Acompanhar mudanças de preço e informações de mercado relacionadas
• Personalizar sua experiência
• Processar assinaturas e direitos de acesso
• Responder a solicitações de suporte
• Analisar o desempenho e o uso do aplicativo
• Detectar, prevenir e tratar fraudes, abusos, questões de segurança e problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais

3. Fotos e conteúdo enviado

O HeriBase pode usar fotos e imagens enviadas por você para fornecer identificação, avaliação, gestão da coleção e recursos relacionados.

Você é responsável por garantir que possui o direito de enviar e usar qualquer conteúdo submetido aos Serviços. Não envie imagens ou conteúdo que não tenha autorização para usar.

Podemos processar imagens enviadas em nossos próprios sistemas ou por meio de prestadores de serviços confiáveis para fornecer reconhecimento, avaliação, armazenamento, análise ou suporte técnico.

4. Estimativas de valor e dados da coleção

O HeriBase pode gerar estimativas de valor, faixas de preço e informações sobre tendências com base em referências de mercado disponíveis, dados históricos, informações sobre colecionáveis e outras fontes.

Essas estimativas são apenas informativas. Elas podem não refletir o preço real de venda, valor de reposição, valor para seguro, valor de avaliação ou valor futuro de qualquer item.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais.

Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de serviços

Podemos compartilhar informações com fornecedores e prestadores confiáveis que nos ajudam a operar os Serviços, como:

• Provedores de hospedagem em nuvem
• Provedores de armazenamento de dados
• Provedores de análise de dados
• Ferramentas de relatórios de falhas
• Ferramentas de atendimento ao cliente
• Prestadores de serviços de reconhecimento ou processamento
• Provedores de infraestrutura de pagamentos e assinaturas

Esses prestadores estão autorizados a usar informações apenas na medida necessária para nos prestar serviços.

5.2 Motivos legais e de segurança

Podemos divulgar informações se considerarmos necessário para:

• Cumprir leis, regulamentos, processos judiciais ou solicitações governamentais aplicáveis
• Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do HeriBase, dos nossos usuários ou de terceiros
• Detectar ou prevenir fraudes, abusos, questões de segurança ou problemas técnicos
• Fazer cumprir nossos Termos de Uso

5.3 Transferências empresariais

Se o HeriBase participar de uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, venda de ativos ou transação semelhante, as informações dos usuários poderão ser transferidas como parte dessa transação, conforme a legislação aplicável.

6. Serviços de terceiros

Os Serviços podem incluir ferramentas, SDKs ou links de terceiros. Esses terceiros podem coletar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Os serviços de terceiros relevantes podem incluir análise de dados, relatórios de falhas, armazenamento em nuvem, gestão de assinaturas, atendimento ao cliente e outras ferramentas operacionais.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos serviços de terceiros aplicáveis.

7. Análise e desempenho do aplicativo

Podemos usar ferramentas de análise para entender como os usuários interagem com os Serviços, medir o desempenho do aplicativo, detectar falhas e melhorar a experiência do usuário.

Podemos coletar ou processar informações de dispositivo e uso, como versão do aplicativo, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, configurações de idioma, uso de recursos, registros de atividades, relatórios de falhas e dados de desempenho.

Não usamos identificadores de dispositivo para rastrear sua atividade em aplicativos ou sites de outras empresas.

Se nossas práticas mudarem e passarmos a usar dados para rastreamento conforme definido pelas regras das plataformas aplicáveis, solicitaremos permissão quando exigida, antes de coletar os dados usados para rastreamento.

8. Retenção de dados

Retemos informações pelo tempo necessário para prestar os Serviços, manter sua conta, cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir acordos e melhorar nossos Serviços.

Você pode solicitar a exclusão da conta ou de determinadas informações pessoais pelo e-mail contactus@heritcoin.com.

Algumas informações podem ser mantidas por exigência legal, finalidades comerciais legítimas, motivos de segurança, prevenção de fraudes, sistemas de backup ou resolução de disputas.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Entretanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

10. Suas escolhas e seus direitos

Dependendo da sua localização, você poderá ter determinados direitos relativos às suas informações pessoais, incluindo:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir informações imprecisas
• Excluir determinadas informações pessoais
• Opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los
• Revogar o consentimento quando o tratamento se basear nele
• Solicitar uma cópia de determinadas informações

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contactus@heritcoin.com.

11. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da conta pelo e-mail contactus@heritcoin.com ou por um recurso de exclusão de conta disponível no aplicativo.

Após verificar sua solicitação, excluiremos ou anonimizaremos as informações pessoais pertinentes, salvo quando a retenção for exigida ou permitida por lei.

12. Privacidade de crianças

O HeriBase não se destina a crianças menores de 13 anos ou da idade mínima exigida pela legislação aplicável na sua região.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acreditar que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato e tomaremos as medidas adequadas para excluí-las.

13. Transferências internacionais de dados

O HeriBase pode processar e armazenar informações em países ou regiões diferentes de onde você reside. Esses locais podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição.

Quando exigido, adotamos medidas adequadas para proteger informações pessoais transferidas internacionalmente.

14. Aviso de privacidade da Califórnia

Se você reside na Califórnia, poderá ter direitos previstos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia e em leis relacionadas, incluindo os direitos de saber, excluir, corrigir e recusar determinados compartilhamentos de informações pessoais.

Não vendemos informações pessoais. Se nossas práticas mudarem, atualizaremos esta Política e ofereceremos as opções exigidas.

15. Aviso de privacidade europeu

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, tratamos informações pessoais com base em fundamentos legais como:

• Execução de contrato
• Consentimento
• Interesses legítimos
• Cumprimento de obrigações legais

Você poderá ter direitos de acesso, correção, exclusão, restrição, oposição ao tratamento e solicitação de portabilidade dos dados. Também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

16. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, atualizaremos a data de vigência e poderemos fornecer um aviso adicional pelos Serviços ou por outros meios adequados.

Continuar a usar os Serviços após a entrada em vigor da Política atualizada significa que você reconhece essa atualização.

17. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato:

Suporte HeriBase

E-mail: contactus@heritcoin.com

Site: https://www.heribase.com/pt-BR/