política de privacidad

Descripción general

Fecha de entrada en vigor: 29 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo HeriBase ("HeriBase", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios").

Al usar HeriBase, usted comprende y acepta las prácticas de información descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice los Servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1.1 Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta o utilizas ciertas funciones, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, método de inicio de sesión, número de cuenta interno utilizado para la administración de la cuenta, estado de la suscripción, configuración de la cuenta y preferencias.

1.2 Información sobre la colección y los artículos

Cuando usted utiliza HeriBase para identificar, valorar, guardar o rastrear objetos de colección, podemos recopilar información que usted proporcione o genere a través de los Servicios, incluyendo:

• Fotos o imágenes subidas de artículos de colección
• Nombres de los artículos, categorías, años, regiones, descripciones y otros detalles relacionados.
• Resultados de la identificación
• Estimaciones de valor y rangos de precios
• Registros de colecciones guardados
• Notas, etiquetas y otra información que agregues a tu colección.

1.3 Información sobre el dispositivo y su uso

Podemos recopilar información relacionada con su dispositivo y el uso de los Servicios, incluyendo:

• Modelo de dispositivo
• Versión del sistema operativo
• Versión de la aplicación
• Configuración de idioma y región
• Dirección IP
• Identificadores relacionados con el dispositivo utilizados para la funcionalidad de la aplicación, análisis, seguridad o medición del rendimiento.
• Datos de registro
• Uso de funciones
• Páginas vistas
• Informes de accidentes
• Datos de rendimiento

No utilizamos identificadores de dispositivo para rastrear su actividad en aplicaciones o sitios web propiedad de otras empresas.

1.4 Información sobre compra y suscripción

Si realiza una compra o inicia una suscripción a través de una tienda de aplicaciones o un proveedor de pagos, podemos recibir información como la siguiente:

• Tipo de producto o suscripción
• Estado de la compra
• Estado de renovación
• Identificador de transacción
• Información general sobre el estado de los pagos

No recopilamos ni almacenamos la información completa de su tarjeta de pago. El procesamiento del pago lo realiza la tienda de aplicaciones o el proveedor de pagos correspondiente.

1.5 Comunicaciones

Si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o enviarnos sus comentarios, podemos recopilar la siguiente información:

• Su dirección de correo electrónico
• Contenido de tu mensaje
• Archivos adjuntos que usted decida proporcionar
• Historial de soporte y registros de comunicación relacionados

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mejorar los Servicios
• Identificar artículos coleccionables
• Generar y mostrar estimaciones de valor
• Guardar y gestionar los registros de cobro
• Seguimiento de los cambios de precios y la información de mercado relacionada.
• Personaliza tu experiencia
• Procesar suscripciones y derechos de acceso
• Responder a las solicitudes de soporte al cliente
• Analizar el rendimiento y el uso de la aplicación.
• Detectar, prevenir y abordar el fraude, el abuso, los problemas de seguridad y los problemas técnicos.
• Cumplir con las obligaciones legales

3. Fotos y contenido subido

HeriBase puede utilizar las fotos e imágenes que usted suba para ofrecer funciones de identificación, valoración, gestión de colecciones y otras funciones relacionadas.

Usted es responsable de asegurarse de tener los derechos para subir y usar cualquier contenido que envíe a los Servicios. Por favor, no suba imágenes ni contenido para cuyo uso no tenga autorización.

Podemos procesar las imágenes cargadas utilizando nuestros propios sistemas o proveedores de servicios de confianza para proporcionar reconocimiento, valoración, almacenamiento, análisis o soporte técnico.

4. Estimaciones de valor y datos de recolección

HeriBase puede generar estimaciones de valor, rangos de precios e información sobre tendencias basándose en referencias de mercado disponibles, datos históricos, información coleccionable y otras fuentes.

Estas estimaciones son solo a título informativo. Es posible que no reflejen el precio de venta real, el valor de reposición, el valor asegurado, el valor de tasación ni el valor futuro de ningún artículo.

5. Intercambio de información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir información en las siguientes situaciones:

5.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores y prestadores de servicios de confianza que nos ayudan a operar los Servicios, tales como:

• proveedores de alojamiento en la nube
• Proveedores de almacenamiento de datos
• Proveedores de análisis
• Herramientas para informar de fallos
• Herramientas de atención al cliente
• Proveedores de servicios de reconocimiento o procesamiento
• Proveedores de infraestructura de pago y suscripción

Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar la información únicamente en la medida necesaria para prestarnos servicios.

5.2 Razones legales y de seguridad

Podemos divulgar información si creemos que es necesario para:

• Cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de HeriBase, nuestros usuarios u otros.
• Detectar o prevenir fraudes, abusos, problemas de seguridad o problemas técnicos.
• Hacer cumplir nuestros Términos de uso

5.3 Transferencias de empresas

Si HeriBase participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos o transacción similar, la información del usuario podrá transferirse como parte de dicha transacción, de conformidad con la legislación aplicable.

6. Servicios de terceros

Los Servicios pueden incluir herramientas, SDK o enlaces de terceros. Estos terceros pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Los servicios de terceros relevantes pueden incluir análisis, informes de fallos, almacenamiento en la nube, gestión de suscripciones, atención al cliente y otras herramientas operativas.

Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que pueda ser aplicable.

7. Análisis y rendimiento de la aplicación

Podemos utilizar herramientas de análisis para comprender cómo interactúan los usuarios con los Servicios, medir el rendimiento de la aplicación, detectar fallos y mejorar la experiencia del usuario.

Podemos recopilar o procesar información sobre el dispositivo y su uso, como la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de idioma, el uso de las funciones, los datos de registro, los informes de fallos y los datos de rendimiento.

No utilizamos identificadores de dispositivo para rastrear su actividad en aplicaciones o sitios web propiedad de otras empresas.

Si nuestras prácticas de manejo de datos cambian en el futuro y utilizamos datos para el seguimiento según lo definido por las reglas de la plataforma aplicable, solicitaremos permiso cuando sea necesario antes de recopilar datos utilizados para el seguimiento.

8. Retención de datos

Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios, mantener su cuenta, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y mejorar nuestros Servicios.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta o de cierta información personal poniéndose en contacto con nosotros en contactus@heritcoin.com.

Cierta información podrá conservarse cuando así lo exija la ley, por motivos comerciales legítimos, razones de seguridad, prevención de fraudes, sistemas de respaldo o resolución de disputas.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Tus opciones y derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo el derecho a:

• Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir información inexacta
• Eliminar cierta información personal
• Oponerse o restringir determinados tratamientos
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
• Solicitar una copia de cierta información

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contactus@heritcoin.com.

11. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactándonos a través de contactus@heritcoin.com o mediante cualquier función de eliminación de cuenta disponible en la aplicación.

Una vez verificada su solicitud, eliminaremos o anonimizaremos la información personal correspondiente, a menos que su conservación sea requerida o permitida por ley.

12. Privacidad de los niños

HeriBase no está destinado a niños menores de 13 años, o la edad mínima requerida por la ley aplicable en su región.

No recopilamos información personal de menores de edad de forma intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas oportunas para eliminarla.

13. Transferencias internacionales de datos

HeriBase puede procesar y almacenar información en países o regiones distintos a su lugar de residencia. Es posible que en estos lugares existan leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.

Cuando es necesario, adoptamos las medidas adecuadas para proteger la información personal que se transfiere internacionalmente.

14. Aviso de privacidad de California

Si usted reside en California, puede tener derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y leyes relacionadas, incluido el derecho a saber, eliminar, corregir y optar por no compartir cierta información personal.

No vendemos información personal. Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta Política de Privacidad y ofreceremos las opciones necesarias.

15. Aviso de privacidad europeo

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, procesamos información personal basándonos en fundamentos legales tales como:

• Ejecución de un contrato
• Consentir
• Intereses legítimos
• Cumplimiento de las obligaciones legales

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir, oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar la portabilidad de los mismos. Asimismo, puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

16. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y podremos notificarlo a través de los Servicios u otros medios apropiados.

El uso continuado de los Servicios después de que entre en vigor una Política de Privacidad actualizada significa que usted acepta dicha política actualizada.

17. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

Soporte de HeriBase

Correo electrónico: contactus@heritcoin.com

Sitio web: https://www.heribase.com